Política de privacidade

Quem é a responsável

A controladora dos dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, a LGPD), é a Dra. Daniela Bassani, cirurgiã-dentista inscrita no CRO/RS sob o número 12566, com consultório na Rua Monsenhor Scalabrini, 1109, Sala 1, Centro, Encantado, RS, CEP 95960-000.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, o contato é o WhatsApp (51) 99703-1065 ou pessoalmente no consultório.

O que o site coleta

O site em si não coleta dados de quem visita, fora os registros técnicos da hospedagem, explicados mais abaixo. Na prática:

• Não existem cookies, nem de medição de audiência, nem de publicidade.
• Não há ferramentas de análise, pixel de rede social ou rastreamento de qualquer tipo.
• As fontes e as imagens são servidas pelo próprio site, sem chamadas a serviços de terceiros ao abrir a página.
• Não há formulário que envie dados para um servidor.

A mensagem de agendamento

Na parte “Sua consulta começa com uma mensagem”, você escolhe o assunto, o local, o período e, se quiser, escreve o seu nome. Tudo isso é montado no seu próprio aparelho, apenas para mostrar como a mensagem vai ficar. Nada é enviado nem guardado enquanto você escolhe.

Ao tocar em “Enviar pelo WhatsApp”, o texto da mensagem, incluindo o nome se você o escreveu, segue dentro do endereço do link para o WhatsApp, e o aplicativo abre com a mensagem pronta. Ela só chega à Dra. Daniela se você decidir enviá-la dentro do WhatsApp. O mesmo vale para os outros botões de agendamento da página, que abrem o WhatsApp com uma mensagem padrão.

Depois que você envia a mensagem

O que você contar na conversa pelo WhatsApp é usado pela Dra. Daniela para responder, combinar o horário e preparar o seu atendimento, no consultório ou na sua casa. A base legal é a realização de procedimentos a seu pedido, preliminares ao atendimento (art. 7º, V, da LGPD).

Informações sobre a sua saúde são dados pessoais sensíveis. Elas são tratadas para a tutela da saúde, por profissional de saúde (art. 11, II, “f”, da LGPD), e protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Odontológica.

A conversa em si passa pelo WhatsApp, serviço da Meta, que tem política de privacidade própria.

Serviços de terceiros que você pode escolher abrir

Alguns links levam você para fora do site. Eles só são acionados quando você toca neles e, a partir daí, valem as regras de cada serviço:

• WhatsApp, da Meta, para agendar e conversar.
• Instagram e Facebook, da Meta, para ver as publicações da Dra. Daniela.
• Google Maps e Waze, do Google, para chegar ao consultório.
• Telefone, pelo aplicativo de ligações do seu aparelho.

O site não recebe de volta nenhuma informação desses serviços.

Hospedagem

Como acontece com qualquer site, o provedor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, página pedida e tipo de navegador. Esses registros servem para entregar a página e manter o serviço seguro. A Dra. Daniela não usa esses registros para identificar visitantes nem para publicidade.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

A conversa fica no WhatsApp da Dra. Daniela enquanto for útil para o seu atendimento. O que passa a fazer parte do seu prontuário odontológico é guardado pelo prazo que a lei e as normas da odontologia exigem. Os registros técnicos da hospedagem ficam guardados pelo prazo definido pelo provedor e depois são apagados.

Os seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que existe tratamento dos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre o que acontece nesse caso;
• revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Basta falar com a Dra. Daniela pelo WhatsApp ou no consultório. Alguns registros de saúde precisam ser guardados por obrigação legal e ética da profissão; nesse caso, você recebe a explicação de por que não podem ser apagados.

Se achar que o seu pedido não foi atendido, você pode reclamar à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

Mudanças nesta política

Se o site passar a usar alguma ferramenta nova que trate dados, como medição de audiência, esta página será atualizada antes, com a nova data no topo.